《江苏联通网上营业厅app》主要为用户提供了各种丰富的业务办理服务,比如套餐办理、积分兑换、套餐变更、业务查询、积分查询、网点查询、手机号码归属地、促销活动、投诉建议等。同时,该软件还拥有账单详情、实时话费、电子发票、积分余量、套餐余量等丰富实用的功能,可以让你通过客户端不用前往线下的店面就能轻松、精准的办理以上的业务,带来一站式的全新服务体验。
【江苏联通网上营业厅官网下载 】
http://www.10010.com/
【江苏联通网上营业厅官网登录界面】
http://uac.10010.com/
【江苏联通网上营业厅app的功能介绍】
Android客户端是为中国联通用户提供查询办理业务的一款客户端软件
功能
首页(搜索、扫一扫、广告banner、常用功能、当月话费、套餐余量、手机交费、流量包、上网流量、历史账单、升级4G、更多)、特色业务(4G专区、摇一摇、资费专区、国际漫游)、便民服务(找客服、找营业厅、找密码、查归属地、楼层广告)。
服务查询:话费查询(当月话费、可用余额、历史账单、信用额度、缴费记录、SP代收费)、业务查询(手机上网流量查询、手机上网记录、套餐余量查询、上网卡使用量查询、生命周期查询、业务受理记录查询、我的信息、沃-家庭成员信息、沃-家庭共享时长、亲情号码查询)、详单查询(通话详单、短信和彩信详单、增值业务详单、手机上网流量详单)、积分查询(积分查询、积分消费记录、积分产生记录、积分兑换记录)、充值(银行卡充值、充值卡充值、我的交费订单)办理:(基础业务办理、呼叫转移设置、3G套餐变更、3G预付费套餐变更、21M上网办理、国际业务办理、国际漫游业务套餐、国际长途业务套餐、停机保号复机、挂失解挂、亲情号码设置、服务密码修改、积分兑换充值卡、实名记录)、客服(业务投诉、投诉历史、网络问题反馈)、生活(附近营业厅、号码归属地)商品(搜索、商品banner、商品业务)。
我的联通(设置、优惠活动信息、清除缓存、关于我们、版本更新)、账号登录、我的套餐、我的办理记录、我的订单、帮助中心、我的推荐人、分享(8个分享途径)、收藏、消息(推送消息、公告)、客服(在线客服、短信客服、业务投诉、投诉历史、网络问题反馈及客户服务热线、充值服务专线、Android技术支持中心、国际漫游服务专线等)、通讯管家(流量管家、网络体验服务、来去电话标记、垃圾短信拦截)、安全中心(修改密码、重置密码、我的PUK码、找回上网卡密码、手势密码登录)等业务 [5] 。
相关业务术语定义
当月话费:为用户提供当月1日至查询日所产生的累计通信费用。
可用余额:为用户提供用户扣除因专项存款账户分月返还部分后,剩余的本月可用余额。
历史账单:为用户提供过去近6个月的账单查询。
信用额度:为用户提供用户的信用额度的查询。
缴费记录:为用户提供过去6个月(含当月)的缴费情况。
SP代收费:为用户提供过去5个月(不含当月)所使用的SP业务费用情况。
手机上网流量查询:为用户提供可以查询上网流量;开通、变更、关闭手机上网流量提醒服务。
套餐余量查询:为用户提供当前使用的套餐余量信息。
使用量查询:为用户提供过去6个月(含当月)的套餐使用量情况。
生命周期查询:为用户提供当前的生命周期查询。
业务受理记录:为用户提供过去6个月(含当月)在联通渠道变更业务的记录。
我的信息:为用户提供用户的个人资料信息。
沃-家庭成员信息:为用户提供沃-家庭成员的信息。
沃-家庭共享时长:为用户提供沃-家庭共享时长的信息。
亲情号码查询:为用户提供亲情号码的信息。
通话详单:为用户提供过去6个月(含当月)的话费详单记录。
短信和彩信详单:为用户提供过去6个月(含当月)的短信和彩信详单记录。
【江苏联通网上营业厅app介绍】
联通手机营业厅客户端是中国联通公司推出的,基于iPhone和Android系统手机营业厅客户端软件。 通过中国联通手机营业厅客户端可进行查询、办理和交费等自助服务,其中交费功能支持使用支付、支付宝、银联等多种方式。使用联通手机客户端,随时随地轻松体验中国联通7X24小时便捷服务,享受更多优惠产品。
中国联通手机营业厅客户端(3.0.1及以上版本)已支持支付办理手机话费充值业务。中国联通手机用户登陆联通手机营业厅客户端,通过支付即可完成缴费充值服务,方便、安全、快捷。 2015年12月8日,中国联通隆重发布手机营业厅客户端4.0新版,用户可登录AppStore及各大应用商店下载使用。
从2026年4月6日开始,中国联通手机营业厅APP,正式更名为“中国联通APP”。
在服务用户十年之际,中国联通APP迎来它的全新形象,由陪伴通心粉的小紫人,蜕变为全新的联通中国结。
【江苏联通网上营业厅app特色】
1.查询
话费查询 :实时话费、账户余额、缴费记录
详单查询 :通话详单、短信和彩信详单、增值业务详单、手机上网流量详单、手机上网记录、详单分析
账单查询:历史账单、SP代收费
积分查询:积分查询
其他查询:我的信息(客户姓名、当前状态、号码类型、入网时间、通话级别、漫游级别、所属品牌、用户级别、证件类型、证件号码、付费方式)、业务办理记录
沃家庭信息:沃家庭成员信息、沃家庭共享时长
2.交费
银行卡充值 :为手机交话费、为固话交话费、为宽带交话费
充值卡充值 :为手机充值、为固话充值、为宽带充值
宽带包年续费:为宽带续费
存费送费:办理充值送话费的优惠活动
我的交费订单:查询用户交费订单
3.办理
基础业务:通话设置、呼叫转移
上网流量:流量包办理 、开通4G网络
积分兑换:积分兑换充值卡
套餐变更 :升级4G、升级4G状态查询
国际业务:国际及台港澳长途业务、国际及台港澳漫游业务、国际及台港澳长途套餐、国际及台港澳漫游套餐
其他办理:增值业务办理、服务密码修改
4.客服
投诉与网络反馈:投诉历史、网络问题反馈、在线客服(人工客服时间:9:00am-21:00pm)
5.生活
生活服务:附近营业厅 、号码归属地、宽带装移修进度查询、找回宽带上网账号
特色功能:通讯管家、安全中心
商品
手机、号码、上网卡、手机配件等商品的购买 ,详情也可以咨询在线导购
我的联通
我的订单、我的流量包、我的礼包、我的推荐人、分享、收藏、消息、客服、通讯管家、安全中心、新版吐槽
【新增功能】
语音识别:联通手机营业厅采用国际领先的语音识别技术,在业内率先推出了智能语音服务,能够准确识别用户发音并匹配相应的搜索结果,用户只要对着客户端说句话,就可以直接找到想要的功能。
手势动作触发:在界面设计上,运用三维空间方法,加入手势动作触发,使空间最大化,左右滑屏在增强互动性的同时,进一步增加了界面承载的信息量和操作的趣味性。
在操作体验上,支持个性化订制,提供快捷收藏通道,方便用户使用手机营业厅的常用功能;还推出了“摇一摇”、“扫一扫”等趣味互动功能,更加符合年轻用户群体追求时尚体验的需求。
2016年联通升级推出了手机营业厅、“中国联通客服客服”公众号、官方、在线智能客服、沃知道在线知识库等互联网+立体服务渠道,为客户提供更贴心、便捷、全面的服务。
知道中国联通沃知道的用户比较少,但接触的客户绝对都会对他留下深刻的印象。沃知道包括了“搜”、“问”、“答”三个环节,联通用户在此平台可以在线互动,互相交流。
【编辑点评】
在江苏联通网上营业厅app首页,拥有话费充值、联通智家、积分兑换、特色套餐、号卡激活、携号入网、京东、5G专区等特色功能。点开服务,可以看到有查询、交费、办理、号卡、客服、投诉、报障、权益、生活等服务。
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